Esta é a 1a. AULA do Curso Completo de Mapeamento de Processos, onde destaco a importância da Ordem de Produção (para INDÚSTRIAS) ou da Ordem de Serviços (Para empresas prestadoras de serviços).
Nesta 1a. AULA também falo da importância da EQUIPE que vai executar todo o MAPEAMENTO de acordo com as minhas orientações.
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